Política de cancelación de pedidos

En Bookmima queremos ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Si por algún motivo necesitas cancelar un pedido que has realizado en nuestra página web, aquí te explicamos cómo hacerlo.

Cancelaciones antes del envío del pedido

Si necesitas cancelar un pedido antes de que lo hayamos enviado, por favor contáctanos lo antes posible a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente: info@bookmima.es. Si la cancelación se realiza antes de que el pedido haya sido enviado, procederemos a la devolución íntegra del importe de tu compra.

Cancelaciones después del envío del pedido

En caso de que necesites cancelar un pedido después de que lo hayamos enviado, deberás rechazar la entrega cuando te llegue a la dirección de envío. Una vez recibamos el pedido devuelto en nuestro almacén, procederemos a la devolución íntegra del importe de tu compra, menos los gastos de envío que se hayan generado.

Tiempo límite para solicitar cancelaciones

El tiempo límite para solicitar la cancelación de un pedido es de 24 horas desde el momento de la compra. Si has pasado ese tiempo y aún necesitas cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible para intentar solucionarlo de la mejor manera posible.

Es importante que tengas en cuenta que si ya hemos procesado tu pedido y ha sido enviado, no podremos cancelarlo y deberás esperar a recibirlo para realizar una devolución.

Esperamos que esta política de cancelación de pedidos te resulte útil. Si tienes cualquier duda o consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente: info@bookmima.es.

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